Сейчас в Казани развелось много автосервисов, однако не каждому можно доверить ремонт и обслуживание своего автомобиля. Предлагаем вашему вниманию тест-драйв Bosch Сервис-Альфа от простого водителя.
С какими трудностями сталкиваешься при выборе автосервиса? В один приезжаешь - не могут встретить нормально и проконсультировать, во втором не выдерживают время предварительной записи, а в третьем - не хватает подъемников и приходится ждать.
Поэтому Bosch Сервис-Альфа был выбран не случайно. Он открылся в Казани сравнительно недавно (примерно год назад) и на первый взгляд вызывает только положительные эмоции. Так ли это на самом деле? Мы решили проверить все на себе и приехали на ремонт автомобиля с пробегом в 85 600 км.
Автосервис находится в просторном здании по адресу ул. Тэцевская, 5 (здание ГИБДД). Первое, что бросилось в глаза - крупные вывески, чистота и порядок. Все специалисты Bosch Сервис-Альфа ходят в фирменной одежде и общаются с клиентами максимально приветливо.
В клиентской зоне нас встретила девушка на ресепшене и пригласила заехать в бокс. Там машина прошла техническую мойку (225 рублей) кузова с пеной, а затем отправилась на подъемник.
Примечательно, что мне никто не запрещал следить за процессом ремонта. Естественно под присмотром персонального мастера. У нашего LADA Largus требовалось заменить две стойки стабилизатора, нижнюю подушку крепления двигателя, масло и фильтра.
Итак, чистенькая машина на подъемнике, а наш мастер Игорь неожиданно для нас начал осматривать автомобиль лампой! С таким мы ни разу не сталкивались в других автосервисах, однако в Bosch Сервис-Альфа это оказалось нормой.
Что включает эта проверка?
- Осмотр световых приборов
- Проверку системы очистки ветрового стекла
- Контроль уровня технических жидкостей
- Визуальный осмотр кузова, проверка давления в шинах и т.д.
- Диагностика систем управления двигателя, тормозной системы и кондиционера.
Кстати, на каждом подъемнике висит памятка, поэтому клиент может лично ознакомиться с методикой и проследить за ее выполнением.
Здесь надо оговориться, что все необходимые расходники мы привезли с собой. При желании, их можно приобрести в Bosch Сервис-Альфа по приемлемым ценам.
Ремонт авто в Bosch Сервис-Альфа
Нам понравился подход мастера. Он не говорил никаких лишних фраз по поводу неисправностей автомобиля и не навязывал не нужные мне сейчас услуги. В итоге, весь ремонт с подготовкой машины занял около 55 минут.
Стоимость работ:
По окончании ремонта, специалисты Bosch Сервис-Альфа предоставили мне документ с рекомендациями. Оказалось, что “Ларгусу” в ближайшем будущем стоит поменять шаровую опору, сальники коленвала сзади, переклеить постель ГБЦ, сделать развал-схождение (после замены шаровой) и поменять масло в коробке передач.
Ориентировочная стоимость с расходниками и работой - 19 450 рублей.
Нам также посоветовали ближе к лету продуть радиатор, чтобы кондиционер лучше охлаждал салон и меньше затрачивал на это энергии.
Плюсы Bosch Сервис-Альфа:
- достойная клиентская зона;
- возможность лично присутствовать при ремонте;
- продажа расходных материалов;
- лояльное отношение специалистов к клиентам;
- индивидуальные рекомендации по ремонту и обслуживанию авто;
- специалисты Bosch Сервис-Альфа вызывают доверие;
- приемлемый ценник.
Подведем итоги
Понравился подход к клиентам. Все жидкости, которые у меня остались залили в баночки и аккуратно сложили в багажник. На любой мой вопрос я получал развернутый ответ - этим мало какой сервис в Казани может похвастаться! Когда я выехал из Bosch Сервис-Альфа, то надоевший стук пропал.
Расставляем оценки автосервису
Обслуживание клиентов - 4/5
Рекомендация: хотелось бы увидеть какие-то бонусы для клиента.
Ремонт авто - 5/5
В первые у нас не возникло опасение, а закрутили ли мне надежно колеса? Не было переживаний по итогам ремонта.
Работа мастера и его рекомендации - 4/5
Рекомендация: мастеру стоит быть чуточку активнее и давать больше дельных советов клиенту по уходу и ремонту авто.
Клиентская зона - 5/5
Все чисто, аккуратно. Есть, где скоротать время в ожидании окончания ремонта.
Можно ли рекомендовать Bosch Сервис-Альфа друзьям?
Однозначно да!
Итоговая оценка по версии AUTOTAT.ru
4,5 балла из 5
Снятие защиты
Чек-лист проверки авто перед ремонтом
Стойки стабилизатора
Нижнее крепление двигателя
Замена масла в двигателе
Старый фильтр
Рекомендация по замене масла